近几年来餐饮行业发展迅猛，商家竞争激烈。经营模式也与时俱进搭上互联网行业发展的快车促进餐饮行业的发展。餐饮行业是O2O的主要场景，依托微信开发链接能力打通餐饮行业和互联网的链接，成为商家沟通渠道提升惨痛服务效率的同事大大降低运营成本。

    1、微预约

    用餐高峰客流量较大餐厅接待能力有限，顾客就餐往往需要等待更长的时间。微预约顾客可在微信端提前预约座位，不仅省去了大量等待排队的时间也给商家预留出为顾客准备菜品、安排位置的时间。不仅能为顾客提供周到的服务还能提升消费者对商家的好感度。

    2、微点餐

    消费者可以在去餐厅之前就完成自主点餐，提高餐厅座位的使用率。商家在终端接收到用户的下单信息后，后厨可合理安排时间为客户准备菜品，降低用餐高峰期餐厅服务压力。

    3、微外卖

    微外卖可为用户提供在线下单、在线支付功能使用便捷。智能订单处理系统能够实现订单信息快速处理减少失误，为您节省人力资源的同时还能够完成更多订单。用户通过微信叫外卖还解决了用餐高峰电话占线的问题。

    4、微会员

    微餐饮系统中植入会员卡功能，帮助商家建立移动会员卡管理体系。商家可针对会员展开微信营销运用，会员可享受用餐折扣等特权。对商家来说节约了发卡成本，同时也方便了用户使用。

    5、微活动    

    餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会，然而同行业竞争力大，消费者选择机会多，客源不稳定，成为大困扰。为了迅速吸引消费者关注您的餐馆，留住客源。商家可上线砸金蛋、大转盘、刮刮乐、摇一摇、抢红包等好玩有趣的活动。通过这些活动，能为您的餐馆带来极速传播，轻松提高粉丝互动率，为您带来更多曝光量，终将客流量转化为客留量。

    6、微客服

    通过微客服系统，您随时随地都可以在手机、电脑、平板端与您的顾客进行沟通。微客服支持关键字或自定义菜单接入聊天，接入欢迎语、无客服在线提示语、聊天超时时长等，全部都可以根据需要自由配置。

    7、微导航

    基于消费者对于餐馆具体地理位置的需求，微信导航，可以为消费者提供一套基于地理位置的综合解决方案，包括录入网点位置、联系方式，向用户发送位置、帮用户计算达到线路、乘坐路线，查看街景等功能。

    8、微支付

    采用微信支付、快钱、银联等多种支付方式，操作简单，用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅，解决商家单一支付方式给消费者带来不便。

发布时间：2021-03-13　浏览次数：569